【はじめての方へ】薬剤師の服薬指導で薬の悩みを解消しよう！

薬の不安は服薬指導のときに確認する！

薬情（薬の説明書」を見れば、薬の服薬方法や効能といった一般的な内容は誰でも分かるようになっています。しかし、正しく使うにはそれだけで十分とはいえません。なぜなら、薬はいくつもの作用や効能を持つことがあり、患者さんごとに使用目的や注意点が異なるからです。

薬情には、患者さん個人に向けた情報まで記載されていないので、「服薬指導」という形で個別の情報提供をする場が必要となるのです。

また、指導といっても薬剤師による一方的な説明の場ではありません。ふだん医師には聞きづらいことや、薬に関する悩みなどを相談しても大丈夫。早く治したい気持ちは薬剤師も同じです。ぜひこの機会を有効活用してみましょう。

服薬指導の流れ｜薬剤師が症状を聞く理由

薬剤師から薬を受け取る際に色々と質問をされて、こんな風に思ったことはありませんか？　

「なぜ医師でもないのに症状を聞いてくるの」
「検査結果や血圧などの値を聞き出そうとする」
「薬の説明書に書いてあることを読み上げるだけ。聞いても意味がない」

服薬指導にも費用がかかっていますが、それは薬の説明をするだけではありません。薬剤師は処方せんを受け取った瞬間から、その患者さんの薬歴を見て病状や副作用の既往、年齢や体重にあった処方なのかを客観的に評価します。

同じ処方内容が続くときも、正しく安全につかえているかどうか、期間や季節、定期的に必要となる確認をおこないます。そして、会話の量にかかわらず評価した内容を薬歴に記し、その後の治療につなげます。
 

服薬指導でおこなう内容と方法

服薬指導で行う情報提供の内容と方法は様々です。

短時間で薬の説明をするだけでなく、患者さんが薬を飲むことに賛同しているか、正しく服用しているかといった確認も行います。

服薬指導で行う内容

服薬指導は効能や飲みかたの説明だけではありません。薬情に書ききれない副作用の兆しや、患者さんごとにちがう目的の効能と薬への向き合いかた、患者さんに不安や不都合がないかなど、薬学的な知見をもとに会話や記録をします。

服薬指導の方法

方法としては、渡す書類のほかデモ器（練習用の器具、見本）などのツール、電話やパソコンによるオンライン服薬指導に加え、医師や看護師たちとの連携も服薬指導のひとつです。

薬剤師が心がけている服薬指導３つのポイント

医師から薬を処方されても、心のなかで次のように思っていたりしませんか？

「本当にこの薬は必要なの？」
「薬が多くて飲みたくない」
「食生活が不規則で薬を飲むタイミングに困る」
「薬には興味ない。医師のいうとおりに飲んでいるだけ」

患者さんが安心して正しく薬をつかえるように、薬剤師が心がけている服薬指導のポイントは大きく３つあります。これらは薬局のほかドラッグストアや病院の薬剤師も同じく努めていることです。

薬剤師は、患者さんが薬に対して抱く理解や意識により添い、生活リズムや希望に可能なかぎりあった提案を薬学的知見からさがします。

医師にうちあける際の言葉の選びかたや、介護するひとの患者さんに対する接しかた、治療方針に不安を感じているときにはセカンドオピニオンの話をする場合もあります。

薬は正しく使わないと期待する効果も発揮できず、ときには健康被害を招くこともあります。服薬指導は患者さんをサポートをするために設けられた場ですから、不安なことや疑問は薬剤師へ相談してみましょう。

 知っておきたい薬のトラブルと予防法
 

オンライン服薬指導なら遠隔地でも利用できる

2018年から限定された地域のみで検証実験されてきた「遠隔（オンライン）服薬指導①」を知っていますか。テレビ電話やwebなどの情報通信機器をつかって遠隔で服薬指導をおこなうものです。

医療職の少ない地域で生活する人や、すぐに受診ができない状態にある人にも、安全で効率的に、薬や医療機器が手に入る環境を整備するために始まったものです。これにより、患者さんは自宅にいながら安心して相談することができます。

注意したいのは、2020年、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大防止のために時限的にはじまったオンライン服薬指導②とは、その目的や対象など大きくちがいます。以下の表を参考にしてください。

イラスト：安里 南美