【専門家が回答】入居中の老人ホームへ差し入れをしても問題ないですか？

老人ホームに差し入れはしなくてもよい

施設でお世話になっている方々に、「感謝の気持ちを込めて差し入れをしたい」と思う気持ちは、とてもよくわかります。実際に、差し入れを持っていったことのあるご家族もいらっしゃることでしょう。ですが、基本的に差し入れは必要ありません。

差し入れの有無によって施設側の対応が変わることはあってはいけないですし、善意の差し入れという行為が、入居者の人間関係に影響を及ぼしたり、思わぬ事故につながったりと困った状況を作り出すこともあります。家族もそのことを心得ておく必要があるでしょう。

差し入れを断る老人ホームもある

最近は、施設の方針として、差し入れを辞退すると明確にしている老人ホームも増えています。
理由は、それぞれの入居者への待遇に不公平さが出てしまうことを避けるためです。品物を受け取ってしまうと、ご家族にそのつもりはなくても、スタッフは良い対応をしなくてはと意識してしまうことがあります。

また、差し入れが当然という空気になると、他の家族に余計な負担をかけることにつながります。そのような状況を作りださないことも施設運営の責任と言えます。差し入れを断られた場合は、すんなりと受け止めましょう。断るときはスタッフも心苦しい思いをしていますし、無理して受け取ることで上司に怒られてしまうなど、スタッフにとって迷惑となる場合もあります。

差し入れOKの場合に喜ばれるもの

ご家族からの差し入れがあった場合に、気持ちを汲んでありがたく頂戴するという施設もあるでしょう。その場合は、負担にならず喜ばれるものを持っていきたいですね。

よく選ばれるものとして、休憩時に食べてもらえるお菓子が一般的です。クッキーやお煎餅など、小さな個装になっているものであれば、スタッフで分けられますし、持って帰ることもできます。生菓子は避けて、日持ちのするものが良いでしょう。

また、高額なものや金券などは、常識としてやめましょう。賄賂と誤解され周囲の人に不快感を与えますし、盗難など余計なトラブルの原因にもなります。

食事制限も？他の入居者への差し入れは要注意

他の入居者の方への差し入れは、必ず施設のスタッフに相談しましょう。

差し入れの内容によっては、もらった方の持病や健康状態で体調を崩す原因になったり、誤嚥（ごえん）などの事故につながる、といったことが考えられます。

特定の入居者だけに対する差し入れも、控えたほうが良いでしょう。何故なら、各フロアにおける人間関係に思いもしない影響を与えることがあるからです。

「あの人はもらったのに自分はもらってない」、「自分がもらってお返しをしたいけれど、家族が持ってきてくれない」など、優越感や劣等感を植え付ける原因にもなり得ます。

どうしてもお礼をしたいと思うときは、施設のスタッフに相談しましょう。ご家族に渡してもらうなどの配慮をしてもらえるかもしれません。

また、施設側が知らないところで差し入れのやり取りが行われた場合でも、何か起こったときに責任を問われるのは施設です。そのような事態になり得ることはしないということも、マナーと言えるでしょう。

大切なのは「感謝の言葉」

感謝の気持ちを伝える方法は品物を渡すだけではありません。

スタッフに対しては、感謝の言葉をかけることが一番気持ちが伝わるのではないでしょうか。ご家族からの「ありがとう」という言葉は本当に嬉しいとよく聞きます。

「こんなふうにしてくれて助かっている」など、具体的な行動に対して感謝の気持ちを伝えてみましょう。スタッフとしては、自分のしていることを理解して評価されたと喜びを感じ、仕事の張り合いが出るものです。

また、施設にお任せするだけでなく家族が介護に対する協力姿勢を示すことも、スタッフにとってはありがたい心遣いだと言えます。頻繁に施設に顔を出したり、入居者本人の話をよく聞いてあげたりして、スタッフと本人をつなぐことも家族の役割と言えるでしょう。

まとめ

感謝の気持ちを品物に託して贈ることは、お中元やお歳暮など日本の文化や習慣でもあります。しかし、そこにはさまざまな状況に対する心遣いやマナーがあるからこそ、日本人ならではの美しい習慣となります。

そう考えると、施設への差し入れは、さまざまな状況を踏まえると難しいものがありますね。善意の押し付けにならないためにも、施設の方針に従うのが一番と言えるでしょう。

ただ、施設を退去するときに、それまでのお礼として、スタッフの方々に差し入れすることは問題ありません。もちろん、品物は負担にならないものであることを覚えておきましょう。