スーパー・コートへの声

【実際にいただいたお声と、私たちの対応について】
日々寄せられるご入居者様・ご家族様からの声には、

私たちスタッフにとって大きな励みとなる「感謝のお言葉」や、

より良い施設運営のための「ご要望」など、さまざまな内容があります。

ここで、過去いただいたお声の一部をご紹介いたします。

■ 感謝のお声
「夜間帯にナースコールを押すとすぐに来てくださって、

テレビが上手く映らなかったのを直してくれました。とても助かりました」
→ 夜間帯でも安心して過ごしていただけるよう、

これからも迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。

■ ご要望とその対応
「食事が少し冷めてしまっていることがあります」
→ こちらのご意見を受けて、
・お汁ものは各フロアで温め直して提供させていただくことにしました。
・温かいお料理にはラップをかけて、できるだけ冷めにくくなるよう工夫しています。

これからも、いただいた声をひとつひとつ大切に受け止め、

日々の暮らしがより快適になるよう努めてまいります。皆さまの率直なお声を、

どうぞ引き続きお寄せくださいませ。