介護施設の新型コロナ感染対策と探し方

コロナ禍でも安心できる施設さがしを。

オンラインで見学・入居相談できる老人ホームも! コロナ禍でも皆さまが安心して施設を探せるように、LIFULL介護は「新しい生活様式」での施設探しをサポートします。

老人ホーム探しも「新しい生活様式」で 感染リスクを下げるためにオンライン見学がおすすめ

オンライン活用のメリット

  • オンライン活用のイメージ 非対面なので感染の心配がありません
  • 家族と一緒にオンライン見学をするイメージ 離れて暮らす家族も一緒に見学できます
  • 時間と費用の節約するイメージ 施設までの移動にかかる時間も費用も節約できます

オンライン活用のポイント

訪問して見学する施設を「絞り込む」ために、オンライン見学を。 入居後に後悔しない老人ホーム選びに施設見学は欠かせません。
一方で、いくつもの施設に何度も足を運ぶのは時間や交通費がかかるだけでなく、外出による感染リスクも高まります。不要なリスクを避けるためにも、上手にオンライン見学を活用してみましょう。

オンライン見学でできること
施設長やスタッフの対応を確認
居室や共有スペースなど館内の見学
介護サービスや費用についての相談
空室情報の確認
お部屋の仮予約 など

※施設によって対応は異なります。事前に撮影済みの動画や写真を見ながら説明する場合もあります。

オンライン見学を活用した施設探しのステップ

  1. step1

    オンライン見学が可能かを確認 施設へのお電話、またはWEB資料請求時に「オンライン見学希望」とお伝えください。

  2. step2

    オンラインで施設見学 オンライン見学の際に、お部屋を仮予約できる施設もあります。

  3. step3

    入居したい施設は訪問して見学

    主なチェックポイント 食事内容(試食可能な施設もあり)、清掃・衛生面の管理状態、施設の周辺環境、交通アクセス

    見学できる時間や場所などに制限がある場合もあります。

  4. step4

    体験入居・契約申込 本契約時は施設を訪問する必要がありますのでご注意ください。

※施設によって見学内容は異なります。具体的な内容については、各施設にお問い合わせください。

LIFULL介護 相談員によるオンライン見学同行サービスの場合

※一部の施設のみ対象

ご利用の流れ

  1. LIFULL介護入居相談室にお問い合わせ

  2. 希望条件をヒアリング

  3. 条件に合う施設をご提案

  4. 見学方法の確認&日程調整

  5. オンライン見学を実施

オンライン見学当日も見学後もしっかりサポート!

見学当日はお客様と一緒に参加し、画面越しでしっかりサポート。
見学後は面談を実施して入居まで丁寧にフォローさせていただきます。

  • お客様に用意してもらうもの
    タブレットとPCのイメージ
    • インターネット回線(※1)
    • iPadなどのタブレットまたは、 カメラ付きのパソコン(※2)

    ※1 固定回線のWi-Fiを推奨しております。
    ※2 スマートフォンでも参加可能ですが、画面が小さいため見えづらくなります。

  • 使用ツールについて
    オンライン見学ツールのイメージ

    Zoomなどを使用します。(※3)

    操作方法など、担当の相談員から詳しくご案内いたしますのでご安心ください。

    ※3 他ツールの使用をご希望の場合はご相談ください。

相談員がサポートした事例を紹介

  • 「遠方からの来館を断られた」相談者様への対応
    相談者 Aさん(50代・女性)
    入居予定者:お母様
    オンライン見学の経験:なし
    準備したもの:パソコン

    〜対応した相談員・北原より〜 遠方にてお一人暮らしをされているお母様の入居先をお探しでしたが、新型コロナウイルスの影響で遠方からの来館は断られてしまうこともあり、施設探しが進まない状況が続いておられたようです。
    そこで「オンライン見学」の活用をご紹介し、普段あまりパソコンを利用されず、操作が不安とのことでしたので、ツールの利用方法なども事前に細かくご案内させていただきました。
    当日は、施設担当者との面談や動画による館内紹介といった現地見学と遜色ない内容でのご案内となり、A様もご安心いただいた上で入居のお話を進めていただけました。

  • 「全国各地の家族と施設を探す」相談者様への対応
    相談者 Bさん(40代・女性)
    入居予定者:お母様
    オンライン見学の経験:なし
    準備したもの:パソコン

    〜対応した相談員・宮崎より〜 遠方で暮らすお母様の入居先を、全国各地にいるご家族様で手分けして探していらっしゃいました。
    当時は緊急事態宣言中であったため、長距離の移動を伴う施設見学はどうしても気が引けてしまうとのことでしたので、オンライン見学を提案させていただきました。
    実施当日は、B様だけでなく他のご家族様も同時に参加されたため、各々が疑問点をしっかりと解決できたご様子で、その後の家族会議の時間も大幅に短縮することができたようです。

  • 「仕事で見学に行く時間がない」相談者様への対応
    相談者 Cさん(30代・男性)
    入居予定者:お父様
    オンライン見学の経験:なし
    準備したもの:パソコン

    〜対応した相談員・宮崎より〜 お父様が入院され、退院と同時に入居できる施設を見つけたいというご相談をいただいたC様。お仕事のご都合で施設見学に行けるのは早くても2週間後、紹介させていただいた中でご希望された施設は空室が残りわずかという状況でした。そこで、移動の負担や時間の制限が少ないオンライン見学を先に実施して、空室を仮予約することを提案させていただきました。
    その結果、2週間後の現地見学ではお部屋の細部や周辺環境などの確認のみを行い、仮予約していたお部屋の申込までスムーズに進みました。

私たちが丁寧にサポートさせていただきます!
  • LIFULL介護 入居相談員 北原

    LIFULL介護 入居相談員
    北原よりコメント高齢者住まいアドバイザー検定取得

    ホーム選びからご入居までサポートをさせていただきます。
    「様々な介護施設があり、どこを選べば良いか分からない」などのお声をいただきますが、希望や予算、身体状況などのご要望を考慮して最適なホームをご紹介いたしますのでご安心ください。ご利用者様やご家族様がご納得頂けるホーム選びをお手伝いいたします。

  • LIFULL介護 入居相談員 宮崎

    LIFULL介護 入居相談員
    宮崎よりコメント高齢者住まいアドバイザー検定取得

    私自身にも要介護の父がおり、ご家族様と同じ目線でお話しすることを心がけています。何から手を付ければ良いかわからないという方も大変多いです。
    「施設への入居」という選択肢が少しでも頭に浮かんできたら、まずはお気軽にご相談ください。一つ一つ整理しながら、ご一緒に解決策を考えさせていただきます。

オンライン見学同行サービスをご希望の方はLIFULL介護 入居相談室へ

みなさまの安全な施設探しをサポートするために、LIFULL介護スタッフがオンライン見学に同行するサービスを無料で実施しています。ご希望の方は下記よりお気軽にお問い合わせください。(対象は一部施設のみとなります。予めご了承ください。)

無料

0120-782-398 受付時間:9:00〜18:00(土日祝休み)

※LIFULL介護では、スタッフがオンライン見学に同行する「オンライン見学同行」サービスの実証実験を行っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

老人ホーム・介護施設の安心・安全への取り組みについて

衛生管理、感染対策の取り組み

多くの老人ホーム・介護施設では、入居者・施設職員双方の安全を守るために「マスク」「手洗い・うがい」「手指等の消毒」「検温」などをはじめ、徹底した衛生管理、感染対策を行っています。

新しい生活様式で生活を彩るレクリエーション、家族との面会

オンラインで家族とコミュニケーションを行う入居者のイメージ

コロナ禍では、不要な感染リスクを避けるために、入居者の外出や家族の面会などに制限がある場合もあります。
「今入居したら家族と会えなくなるのでは?」「今入居しても不自由な思いをするのでは?」そういった入居者さま、ご家族さまの心配を少しでも解消するために、各施設では感染対策をしっかり行なった上で、「新しい生活様式」に基づいた様々な新しい試みが行われています。

条件にあった施設が見つかったら、日々のレクリエーションや面会方法についても事前に確認しておくと良いでしょう。

取り組みの一例
3密を避けたレクリエーション
  • 少人数・数回に分けての体操、 お花見ドライブ など
オンラインイベントの充実化
  • オンライン初詣や参拝
  • オンラインいちご狩り
  • オンライン旅行、お花見など
家族とのコミュニケーション
  • 事前予約制の面会
  • ZoomやLINEでオンライン面会
  • 家族からのビデオレタープレゼント など

よくある質問

  • 緊急事態宣言下でも、条件や制限付きで見学を受け入れている施設もございます。見学したい施設がありましたら、施設にお問い合わせいただくかLIFULL介護相談室までご相談ください。
    見学をご検討の際は、新型コロナウイルス感染下での入居施設の探し方もご参考になさってください。

    また、気になる施設がいくつかある場合は、まずはオンライン見学をしてみてから訪問する施設を選ぶことで、感染リスクを避けながらも入居施設をしっかり比較することができます。
    施設も感染対策には十分な注意を行った上で見学対応を行っていますが、できる限り外出機会を減らすためにもオンライン見学をご活用ください。

  • LIFULL介護では3施設程度の見学をおすすめしています。
    パンフレットを読んだだけの情報に比べて、見学で得られる情報はとても多いです。施設の雰囲気を感じることができ、施設スタッフの様子も確認することができます。
    入居後に後悔しない施設選びのためにも、いくつかの施設を見学して比較した上で入居施設を選びましょう。

    施設を見学する際はどんな視点で何を観察すれば良いのかを、老人ホーム見学4つのチェックポイントにて、詳しくご説明していますのでご参考になさってください。

  • カメラ機能がついたタブレットやスマートフォンでもオンライン見学を行うことができます。
    オンライン見学時に利用するツールやアプリケーションは施設によって異なりますので、詳細につきましては、見学を希望する施設にお問い合わせください。

    LIFULL介護 入居相談室では、一部の施設を対象にオンライン見学同行サービスを行っています。
    パソコン・スマートフォンなどでのオンラインコミュニケーションが不慣れな方には、事前・当日を含めて通信関連のサポートも行いますのでご相談ください。

    <LIFULL介護 入居相談室>
    お電話:0120-782-398(無料)
    受付時間:9:00〜18:00(土日祝休み)

  • オンライン見学は無料で行っています。
    遠方の施設や複数の施設を見学する場合でも、移動にかかる時間も費用もかからず、離れた場所にいる方ともご一緒に見学することもできるオンライン見学をぜひお試しください。
    ※見学時の通信費用につきましてはお客さまご負担となります。

    オンライン見学をご希望に場合は、施設にお問い合わせいただくかLIFULL介護相談室までご相談ください。
    LIFULL介護相談室では、一部の施設を対象にオンライン見学同行サービスを行っています。詳しくはこちらをご確認ください。

  • 新型コロナの感染状況がいつ収まるのか、今後どうなるかは予測がつきません。感染対策を行いつつ日常生活をおくる日々がしばらくは続くことになります。
    お身体の状態や介護する方のご負担状況によっては、感染状況が拡大している時ほど、介護の専門スタッフが対策をしっかり行っている施設で生活された方が安心な場合もございます。
    施設への入居をご検討中の方、迷ってらっしゃる方は、まずはLIFULL介護 入居相談室までご相談ください。

    <LIFULL介護 入居相談室>
    お電話:0120-782-398(無料)
    受付時間:9:00〜18:00(土日祝休み)

  • 多くの施設で、新型コロナ感染リスクから入居者様を守りつつ、入居者様とご家族がお会いできる機会を無くさないよう、下記のような対策を行って面会ができるようにしています。

    ・事前予約制の面会
    ・面会時間、面会人数の制限
    ・オンライン面会
    ・ガラス越しでの面会

    面会の制限がある施設でも、入居したばかりの方は毎日の面会も相談可能としている施設もございます。
    新型コロナ感染状況は日々変わっています。入居後の不安をなくすためにも、現在だけでなく感染拡大時の面会状況などについても施設に確認しておきましょう。

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※HOME’S介護は、2017年4月1日にLIFULL介護に名称変更しました。

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