【施設長の気づき】～ひと言で変わる安心感～

こんにちは。
桜寿(おうじゅ)のさと松田です。
(→電話では何度も聞きなおされるのでゆーっくり伝えております)


さて本題です。
先日グループホーム職員さんの入居者様への対応で
「おっ(いい意味で)」と思うことがありました。


入居されてまだ間もない入居者様が
夕方になると不安そうな顔で
何度も同じ話をされたり立ち上がる方が
いらっしゃいました。


おそらく見慣れない場所で
自宅に戻りたいのかもしれません。


今までの生活がご自宅でそこから病院に変わって、
施設に入居して、、、と環境が短期間で変わると
混乱して不安になるのは当たり前です。


その方に笑顔で「大丈夫ですよ。」と声をかける職員さん。


「大丈夫ですか？」ではありません。


もちろん大丈夫ですか？も間違いではありません。
大丈夫ですよ、と、この包み込むようなひと言が
安心を与えてくれると思います。


(私も17年くらい介護業界を経験してますが、
ここに気づくのに10年位かかりました。汗)


「だめですよ。」
「危ないから座っててください。」


「大丈夫ですよ。」
否定でもなく、利用者様との同じ境遇に立ち、共感し
その場を混乱させない安心できるお声掛け。
こんな職員さんがグループホーム松田にいてくれます(^^)
そんな職員さんを一度見に来ませんか？


今日は施設長の気づきブログでした。



桜寿のさと松田　担当:井上
(TEL)092-710-7774
(住所)福岡市東区松田3丁目20-22