湘南で叶える、日々のくらしを彩るリゾートライフ

こんにちは、編集長の小菅です。

今回ご紹介するのは、湘南の豊かな自然と、都心への好アクセスを両立した抜群の立地に佇む「パークウェルステイト湘南藤沢SST」です。

ホテルライクな上質さと、介護から看取りまで対応安心のサポート体制で、理想のシニアライフを実現。その魅力について、サービス支配人の青木さんにお話を伺いました。

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毎日の生活も、少し遠くへお出かけの日も。
魅力的な湘南の立地

多くのご入居者が、入居の決め手として挙げられたのが「湘南立地」ならではの、豊かな自然環境と優れた利便性です。

横浜や東京都心方面へのアクセスも良く、鎌倉や江の島といった歴史と自然が調和した名所、箱根や熱海などのリゾートエリアへも足を延ばしやすい立地は、アクティブシニアの方々にとって、絶好のロケーション。お一人でも、ご家族ご友人と一緒でも楽しめるスポットが多く、季節ごとに変わる景色やイベントなども楽しめることから、彩り豊かな生活が送れることでしょう。

また付近には、大型商業施設を始めとした買い物スポットが充実。辻堂駅や藤沢駅へは専用のシャトルバスも毎日運行されており、利用率も高いとのこと。車を所有されている方も多く、ご自身の運転で日々のお買い物なども楽しんでおられるようです。

また、南向きの中層階以上の居室からは、湘南の海や江の島が見え、夏は花火も楽しめるのだとか。雄大な富士山の姿を眺められる部屋もあり、こうした眺望の良い居室は特に人気が高いそうです。

自立から看取りまで、
一貫した安心のケアを提供

入居の決め手の１つに、人生のあらゆるステージに対応した、充実の医療・介護支援体制を挙げられる方も多くいらっしゃいます。

医療面では、看護スタッフが24時間365日常駐。日々の体調や健康の相談、医療機関の紹介といったサポートも受けられるため安心です。

また建物内には、「湘南いしぐろクリニック藤沢SST院」もあり、日常的な診療や、健康診断、必要に応じた訪問診療などを行っています。

さらに専門的な治療が必要な場合や緊急時には、協力医療機関である「湘南藤沢徳洲会病院」と連携するという、三段構えの手厚い医療サポート体制が構築されています。

介護が必要になった場合は、「介護居室」へ移ることで手厚いケアを受けることが可能です。住み慣れた施設内での住み替えができ、新たな追加負担金が発生しない点も安心材料といえるでしょう。自立期から介護、そして人生の最期まで、長く安心して暮らせる体制が整っています。

ご入居者お一人おひとりの状況に応じた、柔軟なサポート体制により、どの段階においても生活を続けられることが、大きな魅力の１つとなっているようです。

三井不動産グループによる信頼の住まい

経営母体が三井不動産グループであることを決め手にされた方も多いようです。「パークウェルステイト湘南藤沢SST」を運営する三井不動産レジデンシャルウェルネスは、2017年9月の設立以来、上質で品格ある建物とサービスを提供し、豊かなシニアライフを支えるサービスレジデンスを展開しています。

また、三井不動産グループがこれまで築き上げてきた、マンションやホテル、商業施設などの事業に対する厚い信頼を背景に、安心感を持つ方も多いようです。実際に「以前は三井のマンションに住んでいた」というご入居者もいらっしゃるとのこと。

広々とした緑豊かな敷地に佇む高級感あふれる建物。館内に入ると、その緑の多さに圧倒されます。これらはすべて本物の植物なのだとか。サウナ付きの広々とした大浴場をはじめ、約1,200冊の蔵書を誇るライブラリー、シアタールームにカラオケルーム、フィットネスルームなど、趣味や健康維持に役立つ設備が充実。

予約不要で利用できるダイニングは、日々変わる多彩なメニューで多くのご入居者が利用されています。個室のダイニングルームもあり、ご家族と一緒にゆったりと団らんのひと時を楽しむことができます。

さらに、ご入居者の暮らしをサポートするコンシェルジュも配置。明るい挨拶とほどよい距離感で寄り添う姿勢にホスピタリティの高さを感じました。

支配人インタビュー 編集長 小菅が聞く
「パークウェルステイト湘南藤沢SST」の魅力

今回お話を伺ったのは、「パークウェルステイト湘南藤沢SST」サービス支配人の青木由右さん。この施設の特徴や暮らしについてお話を伺いました。

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  小菅

  まずは、青木さんの担当業務について教えてください

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  青木さん

  当施設では、総支配人以下、担当業務別に複数の支配人がおります。私はサービス支配人という立場で、コンシェルジュやフロントといったご入居者と接するスタッフのマネジメントを行っています。

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  小菅

  青木さんが感じている、「パークウェルステイト湘南藤沢SST」の特徴についてお聞かせください。

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  青木さん

  「湘南ライフ」というものをコンセプトに、海や緑、季節を感じられる施設だと思います。他のシニア向け住宅よりも、広々としていて庭も大きいし植物も多いです。よく「緑が多いね！」といわれることがあります。

  実は、館内には湘南の海で実際に録った波の音をBGMとして流しているんです。週末にはハワイアンミュージックが加わり、心地よいひとときを演出しています。少しでも、湘南の海のゆったりとした気分を味わっていただけるとうれしいですね。

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  小菅

  ご入居者は、どんなライフスタイルを送られている方が多いのでしょうか？

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  青木さん

  ひとことで言うと、アクティブな方が多いという印象です。みなさんお元気で行動的でいらっしゃいます。実際、シャトルバスの利用率も高いですし、各種体験プログラムの参加率も高くて、当初より回数を増やしたくらいです。

  この周辺には、観光スポットや公園、商業施設がたくさんあります。みなさんそれぞれ、思い思いにお出かけされています。

  今度、鎌倉へのバスツアーが企画されているのですが、こういったこともご入居者様からリクエストをいただいて、企画スタッフが計画、参加を募集して実現しています。これまでも、桜を見に行ったり、大相撲の藤沢場所に行ったりと、多彩な企画を行ってきました。また、七夕やクリスマスといった季節のイベントにも多くの方が参加されています。

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  小菅

  ご入居の決め手として挙げられた「湘南立地」について、どのようにお感じですか？

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  青木さん

  このエリアは、行く場所に困らないほど魅力的なスポットやイベントが豊富です。私も湘南在住ですが、地元の人々は外から来た方にも寛容で温かく受け入れる風土があります。そのため、お祭りに参加したり、地元の友人ができたりすることも多いのではないでしょうか。

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  小菅

  自立から看取りまで対応している点については、どうでしょうか？

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  青木さん

  介護が必要になった場合は介護居室へ住み替えていただき、これまで住み慣れた場所で最期まで過ごせることに、安心感をお持ちの方は多いです。
  また、居場所があるということだけでなく、これまでの生活で顔なじみになっているスタッフがすぐ近くにいるという環境も安心感の１つになっていると感じています。

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  小菅

  三井不動産グループであることの安心感も、決め手の１つとして挙がっていますね。

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  青木さん

  ご入居者様が、三井というブランドに信頼を寄せているのを感じることは多々あります。ときには厳しいお言葉をいただくこともありますが、逆に「さすが三井だね」とお褒めのお言葉をいただくこともあります。やはり、三井ブランドに対する期待値が非常に高く、身の引き締まる思いです。

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  小菅

  ご入居者やご家族から「ここに入居して良かった」と言われたエピソードがあれば教えてください。

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  青木さん

  当施設のコンシェルジュやフロントスタッフは、百貨店やホテル、航空会社など、接客経験のあるメンバーが多いのですが、ある方から「よくぞこれだけの人材を集めたね。さすがです」とお褒めのお言葉をいただいたことがありました。

  また、あるご家族からは「いつも母から話を聞いています。とっても楽しそうに暮らしているようで、ありがとうございます」と心温まるお言葉を頂戴したこともあります。

  我々のホスピタリティを高く評価いただいたようで、とても嬉しくなりました。

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  小菅

  ご入居者やスタッフと接するうえで、仕事の上で大切にしていることはありますか？

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  青木さん

  ご入居者様に対しては、まずは直接会ってお話をする、そして、「即断即決で対応する」ということを大事にしています。館内をよく駆け巡っているので「青木さんが３人いるんじゃない？」と言われたりすることもあり、気づけば館内にいるのに1日に2万歩を超えていることもあります。それでも、直接対話をすることが大切だと感じています。

  スタッフに対しては、チームで働いているという意識を持つことを重視し、情報共有を徹底して状況を正確に把握できるようにしています。さらに、スタッフがご入居者様に最大限のホスピタリティを発揮できるよう、気配り目配りするのも私の役目だと思っています。

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  小菅

  最後に、シニアレジデンスをご検討されている方に、選ぶ際のポイントをアドバイスいただけますか。

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  青木さん

  多くの方は入居前に施設を見学や説明を受けて決める方がほとんどだと思いますが、可能であればぜひ試泊（体験宿泊）をされることをおすすめします。

  当施設でも1泊2日の試泊を実施しており、実際に滞在することで、設備の使い勝手や食事、お風呂の様子だけでなく、他のご入居者様の暮らしぶりやスタッフの対応まで、リアルな雰囲気を感じ取ることができます。
  そうした体験をもとに、ご自身の感覚を大切にして施設選びをされることが、満足のいく選択につながると思います。