必須サービス②『生活相談サービス』こんな事も相談してもらって大丈夫です

こんにちは！京都市山科区にあるサービス付き高齢者向け住宅ハウスセゾン京都山科です。

最近、すごく暖かくなってきましたね。ようやく春の兆しが🌸

前回、必須サービスの『安否確認サービス』をご説明しましたが
今回は『生活相談サービス』のご説明をします。

『生活相談サービス』も施設により色々ありますが
体調が悪化したり転倒した時などの緊急時の対応や家族への連絡などがあります。

その他に当施設ではこんな事も生活相談？？と言われそうな相談事も。

そんなちょっとしたお困りごとを挙げると
①家電製品の使い方
「急に使えなくなった～」というような連絡を入居者様から頂く事がありますが、一度こちらで本当に使えなくなったか確認してみます。
確認すると、案外使えたりする事もあったりします。
ただ、本当に故障した物はこちらでは直せませんのでご了承下さい(笑)

②スマホ（携帯）の使い方📱
昔は携帯、今はスマホといった通り、ご高齢の方でも最近はスマホを持っておられる方が多数おられます。
よく持たれているのはらくらくスマホと言ったご高齢向きと言われるスマホですが
「急に画面がおかしくなった💦どうしたらいいの？」と質問があったりします。
　　…正直、らくらくスマホは普通のスマホと使い勝手が違い、こちらも操作が難しいのですが出来る限り、調べてお答えしています😅

③「ビンのフタ、開けて」
こんな事と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、ビンとペットボトルのフタが意外と固い時があり、高齢になると握力も弱くなります。
「フタを開けるのが難しい」と窓口まで持ってこられる時があります。

多分、究極のお困りごとNo1（？）
「背中（腰）に湿布貼って～」というような相談事。

当施設は二人暮らしも出来ますが、やっぱり一人暮らしの方が多いです。
一人暮らしでの困りごとはこういう身近な事ではないでしょうか。
なかなか頼みづらいという事もあるかと思いますがお声がけください😊
出来ることには限りがありますが、皆様が身近に相談できる施設であればと思っています。