社内バリデーション研修&新人研修…お客様が穏やかに!

毎月の全体会議では新しいバリデーション実践ビデオを見ながら実習を続けている。
　その後、過去に研修を受けていない新入職員よりバリデーションの基礎をもっと学びたいとの要望があり、新人４名を対象に毎月１回２時間のバリデーション基礎研修を始めた。
　講師はバリデーションワーカー新間。今日は３回目のバリデーションの研修。「感情」「コミュニケーション」「共感」の講義と２名が初めて撮影したバリデーションビデオを見ながらの問題分析。予想よりうまく対応していた。
　失敗ビデオに対しては、過去自分の失敗したビデオを見せて「最初は同じですね」と教えると安心する。
　幸い当社には、職員40名がお客様とのバリデーションを記録した452本のビデオがあり、とても貴重な教材になっています。
　教えていてわかること、教えながら自分のほうが学んでいることです。
　バリデーションは認知症のお客様を穏やかにし、言動も認知症には見えない方ばかりです。施設は穏やかな日々が大半で、職員の離職をとても少なくする効果があります。