老人ホーム選びで多くの人に重視されるポイントープロの視点で解説します

老人ホーム選ぶ時のポイントは人によって様々です。費用、立地、サービス、雰囲気…どれも大切ですが、判断するためには重視するポイントを整理し、優先順位をつけることが必要です。

このページでは、老人ホームに実際に入居された方が何を重視したか、アンケート調査の結果からご紹介。そして、LIFULL介護現役の相談員が、老人ホームを選ぶときに本当に重視して欲しいポイントをお伝えします。

経験者に聞いた、老人ホーム選びで重視したポイントは?

以下は、直近1年間にご家族、親族が老人ホームに入居した方へ介護施設を選ぶ際に重視した点を伺ったアンケート調査の結果です。

回答が多かった上位12のポイントをご紹介します。

  1. 月額の利用料
  2. 立地・周辺の環境
  3. 施設の雰囲気
  4. 入居条件
  5. 医療サービス体制
  6. 空室状況
  7. 入居一時金の費用
  8. 施設種別
  9. 施設長の考え方、スタッフの質
  10. 提供介護サービス
  11. 施設の評判
  12. 食事の質・内容

(2020年LIFULL介護「介護施設入居実態調査」より)

1位は月額の利用料。次いで立地となりました。また、「施設の雰囲気」と回答した方も多かったです。

LIFULL 介護入居相談員が考える「施設選びに重視して欲しいポイント」

LIFULL 介護では日々、様々な入居のご相談を承っています。様々な方の老人ホーム探しをサポートしてきた入居相談員に、このランキングを見てもらい、重視すべきポイントや、少し優先度を下げても問題ないポイントを教えてもらいました。

やはり重視したい、費用と立地と雰囲気

入居相談員の視点から見ても、上位3つ「月額費用」「立地」「雰囲気」は納得の結果だそう。

「料金と立地のミスマッチは退去につながってくるので重要です。”月額費用が払えない”、”家族が面会に行けない”は退去の理由としても多いんです。施設の雰囲気も重要です」(相談員K)

しかし、立地を重視しすぎて選択肢を狭めてしまうようであれば、考えものだそう。

「海が見える、山が見える、駅近を望んでいる方は多いです。しかし、他の条件を無視するほどに選択肢を狭めてしまうようであれば、これらの立地条件にはこだわらなくても良いと思います」(相談員H)

「お一人での外出が難しい場合、お出かけのしやすさやお出かけ先の充実度はさほど拘らなくていいポイントです」(相談員K)

施設選びに、より重視されるべきポイント2つ

ランキングでは下位だったものの、入居相談員の視点から見て、より重要視されるべきポイントが2つありました。

(1)施設長の考え方、スタッフの質

「施設長の考え方、スタッフの質はもっと重要視されてもいいと思います。施設長の考え方一つで、施設の取り組みは変わってくるので、どういった考え方で施設を運営しているかは入居前に知っておきたい点のひとつ。また、介護というのは単純に食事や歩行をサポートするのではなく、その人の状態をみて解決策を探るもの。その質は重要です。長く勤務しているスタッフがいるかどうかは、確認していただきたいですね」(相談員K)

「スタッフの質はインターネットの情報やパンフレットではわからないもの。目で見て話を聞いて感じたことを大切にしてほしいです」(相談員H)

(2)食事の質・内容

「食事の質はもう少し重視されても良いでしょう。リハビリや住環境、レクの内容も大事ですが、ご逝去するまでずっと続くのはやはり食事ですから」(相談員K)

「食事は必ず試食をしていただきたいです。試食をやっていない場合は、厨房で調理しているか、セントラルキッチンで温めるだけか、提供体制を確認すると良いでしょう。食事に関するアンケートを行って改善している施設はおすすめです」(相談員H)

また、ランキング外ではあったものの「退去要件は必ず確認すべき」という相談員の声は多かったです。

「意外と入居時に見落としがちなのが”退去要件”です。せっかく入居しても短い間に去ることになってしまうのは避けたいですよね。そこで、必ず退去要件は施設探しの重要項目として確認していただきたいです」(相談員H)

意外と重視しなくていいもの

また、ランクインしたものの、専門的な視点で見れば重要度を下げても良いポイントもありました。

(1)「空室状況」

「満室となっていると、検討から外してしまう方もいらっしゃいますが、月に1、2名は退去があるものです。差し迫った入居でなければ、検討のリストに入れておくことをおすすめします」(相談員K)

(2)「施設の評判」

「11位に入っている施設の評判ですが、こちらは必要以上に気にしなくても良いポイントです。悪い評判は出回りやすいもので、鵜呑みにすると勿体ないこともあります」(相談員H)

(3)「施設種別」

「施設種別はあまり気にしなくていいと思います。種別で変わってくるのは介護サービスの入り方と費用のかかり方ですが、かなり知識を持っていないとその違いがわかりづらいのです。施設種別ではなく、入居条件で選んでいただくことをおすすめします」(相談員H)

老人ホーム選びで重視すべきポイントまとめ

これまでの内容をまとめると、老人ホーム選びで重視したいポイントは下記の項目になります。

必ず重視したいポイント

  • 月額の利用料
  • 立地・周辺の環境
  • 施設の雰囲気

見落としがちだけど重視したいポイント

  • 施設長の考え方、スタッフの質
  • 食事の質
  • 退去要件

実は重視しなくても良いポイント

  • 空室状況
  • 施設の評判
  • 施設種別

老人ホーム探しに迷ったら、入居相談室にお電話を

実際に老人ホーム探しを始めると、「予算ギリギリだけど立地がいいホームと、安いけど自宅からかなり遠いホームのどちらにすれば…?」など迷うポイントが現れてくるはずです。そんな時はLIFULL 介護入居相談室にご相談ください。入居相談員があなたの個別の状況から、最適な老人ホームを選びます。

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