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電話問合せチェックシート

【1】電話の前に整理しておきたいこと

項目
入居を希望される方の年齢・性別
入居を希望される方の要介護度
入居を希望される方が認知症と診断されているかどうか
入居を希望される方に持病などがあるか、ある場合どういう状況か
入居を希望される方の住民票の所在地はどこか

【2】電話で確かめたいこと

項目
【1】のような状態で入居可能かどうか
  • ※【1】で挙げた項目を整理して伝え、まずは入居可能かどうかを確かめましょう。
  • ※施設や住宅によっては、所定の条件にあてはまらない方は、入居できない場合もあります。
現在、空室はあるか
満室の場合、どの程度空室待ちの人がいるか
空室待ちに申し込み等は必要か
  • ※立地やその他条件のよい施設の場合、空室待ちになることもあります。
  • ※満室のときは空室待ちの人数を確認し、待っても入居したいと思える施設なら、空室待ちするための申し込みについても確認しておきましょう。
資料を送ってもらえるか (民間の施設・住宅の場合)
  • ※遠方の場合はもちろん、そうでない場合も、事前に資料を取り寄せて検討し、気になる点などを洗い出しておくと、比較検討しやすくなります。
  • ※パンフレットだけでなく、「重要事項説明書」と「財務諸表」も取り寄せれば、経営状況や、細かな条件なども確認できます。
見学会や体験入居などは利用できるか
  • ※長く暮らす場所を選ぶのに、現地の様子を見ることは欠かせません。
  • ※現地見学会や体験入居などを実施しているか、実施している場合は予約の有無や日程を確認して、必要に応じて利用しましょう。
  • ※実際の生活の様子がわかる見学会を実施しているところもあるので、そのような機会は有効に活用してください。
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